引言与背景介绍 --- “1”字开头，奠定基础。 （约205个词） 在当今的商业环境中，“客户关系管理系统”（Customer Relationship Management, CRM），作为企业提升客户满意度和忠诚度的重要工具之一而备受关注。“管家服务”，则以其细致入微的管理理念为众多企业和个人所青睐；当这两者结合时便产生了“**‘保姆式’客户服务体验——以数字技术驱动的业务增长模式”，本文将重点探讨这一概念如何在澳门的特定市场环境下落地生根并发挥作用。” 关键词：“crm”，“企业管理”、“澳洲特有环境”；文章开篇即点明主题及研究目的所在。。